Prekių grąžinimas
PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Visoms internetinėje parduotuvėje www.batanica.lt įsigytoms prekėms taikoma 30 d. grąžinimo garantija. Šios taisyklės galioja tik internetinėje parduotuvėje perkamai avalynei ir galanterijai. Kitu atveju reikia kreiptis į tą parduotuvę, kurioje įsigijote norimą grąžinti prekę.
Prekių, įsigytų elektroninėje parduotuvėje, grąžinimui taikomi tokie terminai:
- 30 kalendorinių dienų. Per šį laikotarpį galite grąžinti neavėtas, tačiau netikusias /lūkesčių neatitikusias prekes. Kai prekės grąžinamos per 30 dienų, jos turi atitikti šias sąlygas:
- Prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
- Prekė turi būti neavėta lauke, be ženklių avėjimo požymių ant batų padų bei nepraradusi prekinės išvaizdos;
- Kartu reikia pateikti pirkimą įrodantį dokumentą – PVM sąskaitą faktūrą ar užsakymo patvirtinimą.
- 24 mėnesių grąžinimo terminas galioja, jei Jūs įsigijote nekokybišką prekę. Šį terminą nustato LR Civilinis kodeksas. Norint grąžinti nekokybišką prekę, tai galite padaryti 2 būdais:
- Kreiptis į artimiausią BATANICA fizinę parduotuvę. Su savimi būtina turėti prekę ir pirkimą įrodantį dokumentą – PVM sąskaitą faktūrą arba užsakymo patvirtinimą. Parduotuvėje turėsite užpildyti Pretenziją nurodydami grąžinimo priežastis. Pretenzija gali būti nagrinėjama iki 10 d.
GRĄŽINIMO BŪDAI:
- Jums patogioje BATANICA tinklo parduotuvėje;
- LP Express kurjeriu, išsiunčiant grąžinamą prekę adresu:
OZAS PC Vilnius
Ozo g. 18
El.paštas: info@batanica.lt
Tel: +370 640 35809
Darbo laikas:
I-VII: 10.00 - 22.00
AKROPOLIS Kaunas
K.Mindaugo pr. 49
El.paštas: info@batanica.lt
Tel: +370 631 75933
Darbo laikas:
I-VII: 10.00 - 22.00
MEGA PC Kaunas
Islandijos pl. 32
El.paštas: info@batanica.lt
Tel: +370 640 35809
Darbo laikas:
I-VII: 10.00 - 22.00
AKROPOLIS Klaipėda
Taikos pr. 61
El.paštas: info@batanica.lt
Tel: +370 656 26401
Darbo laikas:
I-VII: 10.00 - 22.00
GARANTIJA NETAIKOMA:
- Jei prekė buvo pažeista mechaniškai. Taip pat, jei avalynė buvo nešiota ne pagal sezoną;
- Avalynės apdailos detalėms – akmenėliams, sagtelėms, vidpadžiams, raišteliams, pakaloms.
INFORMAVIMAS APIE ASMENS DUOMENŲ TVARKYMĄ
Papildomas lapas informuoja apie asmens duomenų tvarkymą ir kliento teises. Pildant grąžinimo formą reikalingas kliento sutikimas/parašas ant abiejų dokumentų.